В рамках повышения стандартов обслуживания ЭСКК, в компании прошел конкурс профессионального мастерства.
Конкурс «Лучший по профессии» направлен на совершенствование организации труда, повышение качества сервисного обслуживания абонентов и рост профессионального мастерства сотрудников компании. В конкурсе ЭСКК приняли участие специалисты отдела приема платежей и работы с клиентами, отдела работы с дебиторской задолженностью и группы по работе с населением, а также представители транспортного отдела компании в городах Кемерово и Берёзовский.
В рамках конкурса участники прошли сложное тестирование на знание законодательства РФ в сфере электроэнергетики и работы в специальном программном продукте Omnis, а также психологическое анкетирование с оценкой абонентов и коллектива. Водителям же пришлось дополнительно выполнить обязательный тест на знание правил дорожного движения и практические задания на маневрирование на дороге.
По итогам конкурса «Лучший по профессии» специальная комиссия ЭСКК выбрала трех победителей. В номинации «Самый клиентоориентированный специалист» победила Ольга Иванова, старший специалист группы по работе с населением г. Берёзовский. Самым эффективным специалистом по работе с дебиторской задолженностью стал Алексей Сидихменов, специалист отдела работы с дебиторской задолженностью г. Кемерово. И, наконец, победителем в категории «Самый лучший водитель» стал водитель автомобиля ЭСКК Алексей Чёрный.