С 1 января 2011 года поставка электрической энергии потребителям на розничном рынке осуществляется в полном объеме по свободным (нерегулируемым) ценам, которые складывается из спроса и предложения на оптовом рынке электроэнергии и мощности за каждый час.

Также в течение 2011 года Правительство Российской Федерации приняло ряд решений, направленных на внесение изменений в законодательство о функционировании и правилах работы розничных рынков электрической энергии, которые упростили и упорядочили процедуру, связанную с процессом электроснабжения.

Летом 2011 года ЭСКК разработала график перезаключения договоров электроснабжения, в соответствии с которым предложила своим клиентам - юридическим лицам с июня 2011 года заключить договор в новой редакции, а гражданам-потребителям впервые заключить договор электроснабжения.

До начала проведения договорной кампании ЭСКК провела анализ сведений, которые должны содержаться в договоре электроснабжения. Это позволило составить несколько проектов договора электроснабжения для разных категорий потребителей, а также сократить количество приложений к договору с одиннадцати до трех!

В офисах ЭСКК был организован прием для юридических лиц по вопросу изменений в договоре электроснабжения и консультация для граждан по вопросам заключения договора. Также ЭСКК организовала доставку документов в офис клиентов.

Тем самым ЭСКК существенно снизила сроки согласования договоров электроснабжения и сделала содержание и условия договора электроснабжения более прозрачными для своих клиентов.