Такую высокую оценку компания получает не первый год, благодаря улучшению системы клиентоориентированности.

 

На сайте ЭСКК реализованы удобные сервисы:

 

✅ заключение договора энергоснабжения

✅ получение электронной квитанции

✅ передача показаний и оплата без регистрации.

 

Каждый клиент может выбрать удобный для себя сценарий взаимодействия с компанией.

 

Уже 94% клиентов взаимодействуют с ЭСКК в формате дистанционного обслуживания. В 2023 году количество обращений граждан через виртуальную приемную на сайте ЭСКК увеличилось в 2 раза.

 

 

На церемонии награждения ЭСКК представила заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности Анастасия Сулейманова. 11 июня Министр экономического развития Кузбасса Константин Пытченко и президент КузТПП Татьяна Алексеева вручили награду ЭСКК - победитель в номинации «Лучший бренд Кузбасса - 2023».