Анкета для клиентов

Уважаемые клиенты ООО «ЭСКК»!

Для нас очень важно Ваше мнение! Просим Вас пройти анкетирование, Ваши ответы помогут нам улучшить сервисы обслуживания!

О сервисе обслуживания
О дополнительных услугах
Об обратной связи с клиентами

«О сервисе обслуживания»

В Разделе «О сервисе обслуживания» мы предлагаем Вам оценить качество предоставляемого уровня обслуживания специалистами нашей компании.

Ответьте на вопросы по пяти бальной шкале (где 0 – услугой, оцениваемой в данной вопросе, никогда не пользовался, оценить не могу; 1 – очень не доволен; 5 – очень доволен).

1. Укажите, Вы:
Юридическое лицо		Гражданин-потребитель


2. Оцените уровень качества оказываемых консультаций специалистами компании:
0	1	2	3	4	5


3. Оцените уровень доброжелательности специалистов компании:
0	1	2	3	4	5


4. Укажите способность дать верную консультацию по Вашему запросу:
0	1	2	3	4	5


5. Отметьте уровень оперативности представления информации по Вашему запросу:
0	1	2	3	4	5


6. Отметьте, какими способами оплаты электроэенргии Вы пользуетесь и оцените их удобство (доступность, простота оплаты, скорость поступления оплаты на Ваш счет):

Оплата банковской картой через "Личный кабинет"
0	1	2	3	4	5


Автоплатеж"
0	1	2	3	4	5


Оплата с помощью "Личного кабинета" в Мобильном приложении
0	1	2	3	4	5


Оплата в кассах ООО "ЭСКК"
0	1	2	3	4	5


Оплата в мобильных офисах ООО "ЭСКК"
0	1	2	3	4	5


Оплата через платежные терминалы ООО "ЭСКК"
0	1	2	3	4	5


7. Оцените удобность расположения мобильных офисов обслуживания:
0	1	2	3	4	5


8. Оцените удобство графика работы офисов ООО "ЭСКК":
1	2	3	4	5


9. Оцените имидж организации:
1	2	3	4	5


10. Если у Вас есть какие-либо пожелания или предложения по улучшению качества обслуживания оставьте свой комментарий в свободном поле:
Если у Вас есть вопросы и Вы хотели бы получить на них ответы оставьте свои контакты.

Оставайтесь в курсе событий

Общество с ограниченной ответственностью «Энергосбытовая компания Кузбасса» (ООО «ЭСКК»)

Главный офис компании:

650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д.53/2

Офис г. Березовский:

652420, г. Березовский, б-р. Молодежный, д.2а

eskk@eskk.ru

Карта сайта

Приемная:

Телефон: (3842) 57-42-00
Факс: (3842) 57-42-19

Чат-бот

Оплатить